El siguiente clip tratara sobre temas generales sobre que es logística para algunas de las personas entrevistadas en el curso de Logisticajueves122. Este video resalta los diferentes enfoques que la mayoría de ellos le dan a este tema, relacionándole al tiempo con la Supply Chain y con el negocio en el que se encuentran laborando, o han tenido contacto. El análisis de estos distintos enfoques, se analiza a través de una herramienta llamada mapa mental, la cual nos ayuda a tener una mayor perspectiva de las relaciones entre cada uno de estos enfoques con la logística y la supplay chain.
Para realizar dicho análisis, se tuvieron en cuenta principalmente 5 entrevistas, cuyo tiempo total fue de 12:16 entre todas. Algunas entrevistas se realizaron en sus sitios de trabajo, otras en la residencia de la persona, y otras por medio de recursos electrónicos. En general, en este grupo de entrevistas contamos con un empresario enfocado al mantenimiento de equipos de tecnología, un ingeniero industrial con énfasis en el área de abastecimiento, un gerente de proyectos y dos personas encargadas del área de marketing en sus compañías, uno de ellos encargado del marketing en un centro de acondicionamiento físico.
Básicamente el mapa mental refleja cuatro grandes temas: gestión, servicios, ventas, y Supply Chain. El primer tema es gestión, en este se muestra como para los entrevistados es claro que la logística es una herramienta de gestión, que se encarga de planear, hacer, verificar, actuar y controlar las distintas áreas que hacen parte de la organización, y no solo esto, a través de la gestión, se logra que la información entre los componentes del sistema esté disponible en el momento que sea, donde sea.
En segundo lugar tenemos servicios, y muchos dirán, por qué servicios? La razón es porque muchas personas, y algunos de los entrevistados, se relacionan con empresas que no son manufactureras, sino que son empresas dedicadas a la prestación de un servicio, como por ejemplo un centro de acondicionamiento físico o préstamo de servicios de mantenimiento a equipos. Ellos dejan en claro, que la logística tiene distintos campos de acción, y uno de los principales es la prestación de servicios, ya que a través de la logística se logra un manejo más eficiente del personal, de los clientes, y de los recursos con que ellos cuentan, también les permite una respuesta casi que inmediata entre los distintos eslabones de la organización, creando un mejor ambiente organizacional, más eficiente y proactivo.
En tercer lugar, el mapa mental nos muestra la relación de la logística con las ventas, ya que como dos de los entrevistados están a cargo del área de marketing de la compañía, el enfoque de ellos es precisamente en esta área. En el mapa mental se destaca la importancia que tiene el área de ventas para la logística, ya que ella es el puente entre las necesidades y especificaciones del cliente y la compañía, es el área de ventas la encargada de realizar los pronósticos en base a las demandas históricas, para luego suministrarle esta información al área de producción, o al área que requiera de ella. Ventas no solo se encarga de estos aspectos, según los entrevistados, se encarga de todo el proceso de marketing de la compañía, por decirlo así, es la cara que enseña la compañía al resto del mundo.
Por ultimo, tenemos el tema relacionado con Supply Chain, el cual para la mayoría de entrevistados, es la cadena de suministro, la cual consta de una serie de eslabones que conforman un sistema integrado, eslabones desde el proveedor, pasando por ventas, producción, almacenamiento, distribución, hasta la entrega del producto final al consumidor. La supply chain permite crear relaciones estratégicas tanto como con los proveedores, como con las áreas involucradas en el proceso, permitiendo a la vez, que haya una excelente comunicación entre sí.
No hay comentarios:
Publicar un comentario